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エステサロンのOJTメンター養成研修「第7期」を行いました。

新梅田研修センターで、ご支援先美容業界の「第7期」OJTメンター(トレーナー)養成研修を行いました。

今回も東京・横浜・大阪・神戸・姫路・岡山まで12名の人材育成のスペシャリストを目指すリーダーが集合し 9時間の研修を行いました。 

この研修の特徴は、集合研修の終わりが始まりで、集合研修で学んで頂いた、メンター(トレーナー)としての「あり方」「やり方」が上手く実践できているのかどうか、毎月定期的にメンタコーチとして現場(店舗)に入り、マンツーマンでOJTのPDCAが回るためにお手伝いをします。

トレーナーは、後輩の成長サポートに新たな自分の活躍の場を見出し、後輩は、先輩のようなトレーナーになりたいとの憧れから向上心や店舗への帰属意識が高まります。社員定着率も平均して20%UP、お客様に感謝されながら楽しく働くスタッフが増えていきます。

毎月20人以上のエステティシャンに向き合う中で、いろんな問題や課題が出てきますが、それをひとつずつ丁寧に解決していき、そこから得た学びを次回の研修コンテンツに取り入れていきます。

オリジナルOJTマニュアルと現場でつぐに使える12枚のプロセスシートがありますので、集合研修の学びの再現性が高まるのも特徴です。

会社に新人育成マニュアルもなく、そもそも教え方を教わっていないので、わからないまま我流で進め、それが新人・教える側双方のストレスになり、離職に繋がっている。

新人の教育担当となるべき管理職やベテランスタッフが常に忙しく、教える時間を作れないので「自分でやったほうが早い」と新人に教えられず、ミスのフォローも出来ていない。ノウハウの継承もできない。

そんなお悩みを抱える職場や店舗の、離職率低下やリーダーシップ開発に貢献させて頂いております。

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